Les efforts d’Air Algérie pour moderniser sa flotte et améliorer ses services ont enfin payé. La compagnie aérienne nationale vient de remporter le prestigieux prix d’Excellence de l’aéroport de Dubaï, lors d’une cérémonie organisée aux Émirats arabes unis.
L’aéroport de Dubaï a honoré ses partenaires aériens et commerciaux lors des Airport Excellence Awards 2024, célébrant les réalisations qui maintiennent l’aéroport au sommet du transport aérien mondial.
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Aéroport de Dubaï : Air Algérie remporte le prix d’excellence dans l’engagement 2024
Cette année, l’événement a été marqué par le retour de ces prestigieux prix, après quatre ans d’absence. Les Airport Excellence Awards soulignent aussi le dévouement de l’aéroport, considéré comme le plus fréquenté par les passagers aériens dans le monde.
En cette occasion, plusieurs compagnies aériennes ont été récompensées dans plusieurs domaines. Quinze catégories de critères de sélection sont prises en considération, à savoir : le service client, l’excellence opérationnelle, le développement durable, l’excellence dans l’engagement, l’impact visuel…
Air Algérie fait partie des compagnies qui ont été honorées lors de cet événement, organisé le 30 octobre dernier. En effet, le transporteur aérien national a obtenu le prix d’excellence dans l’engagement.
Air Algérie distinguée aux Airport Excellence Awards 2024.
L’engagement de la compagnie à améliorer l’expérience client salué
Le jury de cet événement a mis en lumière les efforts déployés par Air Algérie, au cours de l’année 2024, à améliorer l’expérience de ses clients, mais aussi à gérer efficacement les crises et à renforcer la communication à la fois avec ses services et ses passagers.
Cette distinction, qui fait d’Air Algérie la seule compagnie aérienne africaine et maghrébine récompensée en cette occasion, témoigne, par ailleurs, de la volonté de la compagnie aérienne nationale à améliorer continuellement ses services et offrir une meilleure expérience client pour les passagers qui voyagent à bord de ses avions.
D’autres compagnies aériennes ont été aussi distinguées par l’aéroport de Dubaï, notamment :
- L’Excellence du service à la clientèle remportée par le groupe Lufthansa ;
- Le prix d’Excellence des opérations remporté par Air India ;
- Prix de la ponctualité des vols court-courriers : Qatar Airways ;
- L’excellence en matière de partenariat : Golf Air ;
- Prix de la ponctualité (moyen/long courrier) : Singapore Airlines ;
- Prix du voyage inclusif : Emirates.
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