Algérie Ferries a récemment informé ses clients d’une décision importante concernant l’annulation de toutes les traversées prévues à bord du navire « Moby Dada ».
Cette mesure fait suite à l’incapacité du propriétaire de la navire à résoudre des problèmes techniques récurrents, compromettant ainsi la sécurité des passagers.
Pour minimiser les désagréments et assurer un retour sans encombre, Algérie Ferries a mis en place diverses mesures de soutien pour les voyageurs concernés. Cet article explore les raisons de cette annulation et les actions entreprises par Algérie Ferries pour prendre en charge ses clients.
La sécurité des passagers est au cœur des préoccupations d’Algérie Ferries. Suite à des défaillances techniques répétées sur la « Moby Dada », et face à l’impossibilité du propriétaire du navire de résoudre ces problèmes, l’entreprise a pris la décision d’annuler toutes les traversées prévues à bord de ce navire.
Cette décision, bien que contraignante, était indispensable pour éviter tout risque potentiel pour les passagers et garantir un voyage sûr et sécurisé. Algérie Ferries a souligné que la sécurité de ses clients passait avant tout, justifiant ainsi cette mesure radicale.
Quelle prise en charge et compensation pour les passagers ?
Pour pallier l’annulation des traversées de la « Moby Dada« , Algérie Ferries a mis en place un plan de prise en charge des passagers. Tous les voyageurs concernés seront transférés sur les navires « Tassili 2 » et « Algérie 2 », permettant ainsi leur retour dans leurs pays de résidence avant la rentrée scolaire. Cependant, en raison du nombre limité de cabines sur ces navires, certains passagers devront voyager en sièges plutôt qu’en cabines privées.
Consciente des inconvénients que cela peut entraîner, Algérie Ferries a prévu une série de compensations pour ces passagers. Les voyageurs concernés recevront un remboursement de la différence de prix entre une cabine et un siège, ainsi qu’une réduction de 30 % sur un futur billet.
De plus, pour assurer le confort des passagers, l’entreprise s’engage à offrir gratuitement tous les repas à bord pendant la traversée.
