Avec les beaux jours qui pointent leur nez, les algériens vivant en Algérie ou expatriés commencent déjà à organiser leurs vacances d’été. Pour certain, ce printemps est déjà une occasion, de faire un tour de l’autre côté de la Méditerranée.
La compagnie nationale de transport maritime, Algérie Ferries, a récemment annoncé une modification importante dans son programme de traversées reliant les ports d’Oran et d’Alicante.
Cette annonce a été faite dans un communiqué officiel publié ce jeudi.
Selon les informations communiquées par Algérie Ferries, la traversée programmée entre Oran et Alicante pour le 26 avril à 20h00 a été décalée au 28 avril. De même, la traversée prévue initialement d’Alicante vers Oran le 27 avril a été reportée au 29 avril à 19h00.
Cette modification peut impacter les passagers ayant déjà planifié leur voyage. Algérie Ferries présente ses excuses pour les désagréments que cela pourrait occasionner et encourage ses clients à se tenir informés des mises à jour des horaires de traversée.
Algérie Ferries : comment faire une réclamation ?
Dans le but d’offrir un service après vente et un bon suivi des clients, Algérie ferrie a mis en place un moyen qui permet de faire une réclamation. En effet,la compagnie nationale de transport maritime a rappelé à ses clients l’importance de l’adresse e-mail officielle pour toute correspondance. L’adresse unique mise à leur disposition est la suivante : afsreclamation@algerieferries.dz.
Dans le cas où des passagers rencontreraient des difficultés pour obtenir leur billet, Algérie Ferries les encourage vivement à contacter le service clientèle via cette adresse e-mail. L’entreprise s’engage à répondre rapidement et à fournir toute l’assistance nécessaire pour faciliter leur voyage.
