La carte Eddahabia, véritable passeport pour les transactions électroniques en Algérie, a rapidement gagné en popularité auprès des clients d’Algérie Poste. Pratique pour les retraits d’espèces aux distributeurs automatiques, elle offre de nombreux avantages.
Toutefois, certains utilisateurs craignent de voir leur carte bloquée lors d’une opération. Algérie Poste vient de lever une partie du voile sur les causes de ces blocages et propose une solution simple et efficace.
Dans un communiqué publié sur sa page Facebook officielle, l’établissement postal a souligné l’importance de vérifier la date d’expiration de sa carte Eddahabia avant chaque retrait.
🟢 À LIRE AUSSI : Rentrée 2024 – Bourse universitaire : comment commander sa carte Eddahabia (Algérie Poste) ?
Cette précaution, bien que basique, est souvent négligée et peut pourtant éviter bien des désagréments. En effet, une carte expirée sera systématiquement retenue par le distributeur automatique, afin de prévenir toute utilisation frauduleuse.
🟢 À LIRE AUSSI : Algérie Poste : Comment changer facilement le bureau de réception de votre Carte Edahabia ?
Algérie Poste : Pourquoi ma carte Eddahabia peut-elle être bloquée ?
Le blocage d’une carte Eddahabia peut avoir plusieurs causes. En plus de la date d’expiration, une autre raison fréquente est liée à la saisie du code PIN. Pour des raisons de sécurité, après trois tentatives infructueuses consécutives, la carte est avalée par le distributeur. Il est donc primordial de saisir son code PIN avec attention, en veillant à ne pas se tromper.
Face à ces problématiques, Algérie Poste encourage vivement ses clients à adopter de bons réflexes pour sécuriser leurs opérations.
Et si malgré toutes les précautions, votre carte Eddahabia est bloquée ?
Si malgré le respect de ces consignes, votre carte Eddahabia se retrouve bloquée, plusieurs scénarios sont possibles :
- Carte avalée par le distributeur automatique : Dans ce cas, rendez-vous dans votre bureau de poste le plus proche, muni de votre pièce d’identité. Le receveur procédera à une vérification d’identité et s’assurera qu’il ne s’agit pas d’une carte volée. Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez récupérer votre carte.
- Carte bloquée lors d’un paiement chez un commerçant (TPE) ou au guichet d’un bureau de poste : Malheureusement, dans cette situation, votre carte est considérée comme compromise et ne peut être récupérée. Il vous faudra alors demander une nouvelle carte Eddahabia.
En conclusion, le blocage d’une carte Eddahabia peut avoir des conséquences fâcheuses pour l’utilisateur. En vérifiant la date d’expiration de sa carte et en saisissant correctement son code PIN, il est possible d’éviter la plupart de ces situations.
🟢 À LIRE AUSSI : Bourse étudiante 2025 : Algérie Poste explique comment ouvrir son premier compte CCP
Algérie Poste, en diffusant ces informations, montre une fois de plus son souci de satisfaire ses clients et de les accompagner au quotidien.
