Avec la situation de blocage qui le caractérise depuis quelque temps, le secteur automobile se trouve dans une situation critique jamais vécue auparavant.
En plus de la rareté des produits dans les différents showrooms des concessionnaires officiellement installés, on assiste à un relâchement inquiétant dans la qualité des prestations offertes aux clients.
Des services après-vente fonctionnant loin des standards et des normes des constructeurs, une pénurie des pièces nécessaires aux opérations de révision et d’entretien prévues dans le cadre de la garantie pour certains, un bâclage dans la procédure de livraison des rares véhicules disponibles pour d’autres, des délais d’attente de plus en plus longs pour l’ensemble… Bref, c’est un retour progressif aux tristes années de privation et de frustration qu’on croyait à jamais révolues.
