La dématérialisation des services bancaires se poursuit pour Natixis Algérie dont l’objectif est de simplifier l’accès aux services bancaires. Aujourd’hui, pour l’ouverture d’un compte bancaire, Natixis Algérie, à travers Banxy, recourt à l’intelligence artificielle afin de proposer un parcours 100% en ligne, rapide et sécurisé : une prise de photo du dossier client et un selfie vidéo suffiront désormais pour ouvrir un compte bancaire sans se déplacer.
L’intelligence artificielle permet aux métiers de la banque et de la finance d’accélérer leur transformation numérique : des services de plus en plus nombreux, des accès en mobilité 24h/24 et 7j/7, des parcours client fluides et rapides. C’est dans ce contexte que la banque Natixis Algérie a amorcé sa transformation à travers le lancement de sa banque mobile Banxy en 2018. Quatre ans après, Banxy revient avec une solution innovante favorisant encore plus la simplicité d’utilisation et l’autonomie de la clientèle.
Il s’agit d’une première dans l’écosystème bancaire en Algérie. Natixis Algérie rend disponible l’ouverture d’un compte à distance en utilisant une solution d’intelligence artificielle, hébergée intégralement en Algérie qui permet :la reconnaissance du client, la détection de l’authenticité des documents ainsi que la reconnaissance automatique des caractères OCR.
A travers cet investissement, Natixis Algérie franchit une nouvelle étape dans l’évolution de l’offre de sa banque mobile Banxy et réaffirme son ambition d’être une banque référence en termes d’innovation, avec une démarche tournée résolument vers la mise en marché de services à forte valeur ajoutée, qui participe à l’effort sectorielle de bancarisation en rendant l’accès à des services bancaires de qualité plus simple pour tous : Algériens résidant en Algérie, Algériens résidant à l’étranger, et étrangers résidant en Algérie.
Une facilité déconcertante
Après avoir téléchargé l’application Banxy, il suffit de renseigner le formulaire de connaissance client en ligne, de prendre en photo via son smartphone les documents d’identité et justificatif de résidence et enfin réaliser un « selfie vidéo » de quelques secondes. La procédure est 100 % mobile, entièrement sécurisée et accessible via l’application mobile bancaire à tout moment 7j/7 et 24/24.
Le compte sera opérationnel, dès la vérification du dossier par un gestionnaire de compte et la signature par le client des documents contractuels envoyés à son domicile. Le parcours de souscription prévoit également un entretien pour renforcer la connaissance client.
Cette nouvelle expérience client offre une totale autonomie à une cible de clientèle de plus en plus grandissante, déjà convaincue par une offre complète et accessible au plus grand nombre d’utilisateurs.
Pour rappel, le titulaire du compte Banxy pilote ses finances personnelles et ses moyens de paiement depuis l’application mobile. Celle-ci est dotée de nombreuses fonctionnalités, comme la visualisation instantanée des opérations et le suivi en temps réel du solde du compte, l’ouverture en ligne et en temps réel de comptes épargne et devises, la commande et la gestion des cartes CIB et VISA, …
