Emirates vient de décrocher son troisième prix consécutif dans la catégorie Meilleur Divertissement à bord aux 2020 Passenger Choice Awards organisés lors de l’Expo APEX à Los Angeles, aux Etats-Unis. La compagnie aérienne s’est également vu décerner la qualification officielle de compagnie aérienne cinq étoiles attribuée par Global Airline, la plus haute qualification attribuée aux compagnies aériennes, basée uniquement sur des retours certifiés et vérifiés collectés auprès des passagers.
La succession de récompenses attribuées à Emirates est due à ses perpétuelles innovations en matière de divertissement à bord, dont l’expérience client est devenue une référence. La compagnie aérienne a toujours été à l’avant-garde de l’industrie en étant la première compagnie aérienne à installer des écrans TV pour chaque siège en 1992 et en permettant à ses clients de créer et de synchroniser des playlists de divertissement personnalisées sur son application mobile, depuis l’an dernier.
Aujourd’hui, Emirates fournit l’un des plus services de divertissement et de communication en vol les plus complets
et à la pointe de la technologie. ice, son système de divertissement à bord primé, offre désormais plus de 4.500 chaines de divertissement, dont plus de 1000 films internationaux – plus qu’aucune autre compagnie aérienne. Les clients de toute classe de voyage peuvent profiter des écrans les plus larges du secteur pour chaque cabine, avec 13.3 pouces en Classe Economique, 23 pouces en Classe Affaires et 32 pouces en Première Classe.
En plus d’une variété de contenus inégalée, Emirates investit également afin de fournir la connectivité ainsi que la TV en direct à ses clients. Plus de 176 appareils Emirates sont équipés de la TV en direct et à tout moment 70 000 passagers et passionnés de sports peuvent suivre les évènements sportifs internationaux en direct à 40 000 pieds d’altitude. Les clients peuvent également profiter d’une sélection de chaines d’informations internationales en direct telles que CNN, BBC World News, Sky News, Euro News, CNBC, et NHK World.
La connectivité Wi-Fi est disponible sur l’ensemble des appareils Emirates. Les clients de toute classe de voyage reçoivent 20MB de Wi-Fi gratuit ou l’utilisation illimitée d’applications de messagerie pendant 2 heures permettant de se connecter et de rester en contact avec ses proches, sa famille ou ses collègues. Les membres d’Emirates Skywards profitent d’avantages selon leur niveau d’adhésion et leur classe de voyage, dont une connexion Wi-Fi gratuite lorsque ceux-ci voyagent à bord de la Première Classe ou de la Classe Affaires.
Les récompenses APEX Passenger Choice Awards sont basées sur les retours des passagers collectés dans le cadre du partenariat entre l’APEX et TripIt® de Concur®, l’application de planification de voyages la plus cotée au monde. Utilisant une échelle de notation allant de 1 à 5 étoiles, plus d’un million de vols ont été notés par les passagers de près de 600 compagnies aériennes à travers le monde entre le 1 juillet 2018 et le 30 juin 2019.
