Depuis le lancement de la plateforme numérique le 11 mars, plus d’un million d’Algériens se sont connectés pour activer leur compte AADL 3. Mais face à l’ampleur de la mobilisation, de nombreuses questions ont surgi. L’agence a mis en place une FAQ.
Délai de dépôt, suppression de documents, RIP, erreurs, changement de numéro de téléphone… Face à l’afflux de questions, l’agence AADL a publié une série de réponses précises aux préoccupations les plus fréquentes. Une mise au point nécessaire alors que le programme de logements suscite une attente massive.
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FAQ AADL 3 : les réponses officielles aux questions les plus posées par les souscripteurs
Pour accompagner les nouveaux inscrits dans la démarche numérique, l’AADL a publié via sa page Facebook officielle une FAQ (foire aux questions), répondant aux cas pratiques les plus récurrents. Voici les réponses aux interrogations majeures :
- Que faire si j’ai changé de numéro de téléphone ou perdu mon numéro séquentiel ?
Le code de confirmation sera renvoyé par SMS dans un délai de 48 heures. Il est toutefois recommandé de ne pas répéter l’opération plusieurs fois. - Je ne connais que mon année de naissance, comment remplir les champs ?
Dans ce cas, vous pouvez renseigner une date fictive en complétant avec « 01-01-1993 » par exemple, afin de valider les champs obligatoires. - Mon conjoint est sans emploi, que dois-je indiquer dans le champ « employeur » ?
Il suffit d’écrire « rien » dans la case réservée à l’établissement employeur. - Je suis retraité, que dois-je écrire dans le champ « établissement employeur » ?
Dans cette situation, vous devez tout simplement inscrire le mot « retraité ». - Comment fournir mon RIP ou RIB ?
Un chèque barré (banque ou poste) scanné au format PDF est accepté, à condition que le fichier ne dépasse pas 500 Ko. - J’ai téléversé un mauvais document, puis-je le modifier ?
Oui, il est possible de supprimer un fichier téléchargé par erreur et de le remplacer par le document correct. - Que faut-il indiquer dans les cases dédiées au numéro de sécurité sociale et au salaire mensuel en cas de non-emploi du conjoint ?
Lorsqu’un conjoint ne travaille pas, il faut renseigner « 00 » dans les cases prévues pour le numéro de sécurité sociale et le salaire mensuel. - Quelle démarche suivre en cas de congé maladie durant le mois de juin 2024 ?
Les personnes concernées doivent télécharger leur bulletin de salaire du mois de juin 2024 et finaliser leur inscription normalement. - Comment déclarer les allocations perçues durant le mois de juin 2024 ?
Les allocations ne sont pas prises en compte dans le bulletin de salaire du mois de juin 2024. Il convient donc de télécharger ce document sans les inclure. - Je perçois mon salaire en espèces, que dois-je faire ?
Il faut télécharger le bulletin de salaire du mois de juin 2024. - J’ai changé d’emploi, que dois-je mettre dans les champs « emploi » et » lieu de travail » ?
Il faut renseigner le lieu de travail dans lequel vous avez travaillé durant le mois de juin 2024. - Quel chiffre d’affaires doit être déclaré pour les années 2023 ou 2024 par les travailleurs indépendants ?
Les travailleurs indépendants doivent télécharger l’attestation du chiffre d’affaires 620 pour l’année 2023 ou 2024.
- Que faut-il fournir dans la section relative à la sécurité sociale pour un conjoint sans emploi ?
Il est possible de télécharger une attestation de non-activité, de renseigner « 0000 » ou de fournir une attestation de non-affiliation. Si le conjoint travaille, une attestation d’affiliation (CASNOS ou CNAS) doit être téléversée. - Que faire si un fichier PDF est rejeté avec un message indiquant qu’il pourrait contenir des éléments dangereux ?
Il est recommandé de rescanner les documents avant de les télécharger à nouveau sur la plateforme.
Activation des comptes AADL 3 : pas de date limite et des horaires d’APC prolongés pour les actes d’état civil
Par ailleurs, le ministre de l’Habitat, de l’Urbanisme et de la Ville, Mohamed Tarek Belaribi, a tenu à rassurer les souscripteurs, répondant à l’une des questions les plus récurrentes. « L’ouverture des comptes et le téléchargement des fichiers ne sont pas soumis à un délai spécifique. L’opération est ouverte et se poursuivra jusqu’à ce que tous les inscrits puissent finaliser leurs démarches ».
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En parallèle, une instruction du ministère de l’Intérieur a été adressée aux communes afin d’étendre exceptionnellement les horaires de service au niveau des mairies. Ainsi, les guichets resteront ouverts après la rupture du jeûne, de 20h30 à minuit, pour permettre aux citoyens d’obtenir les documents nécessaires sans encombre. Cette mesure vise à absorber le flux constaté en début d’opération et à alléger la pression dans les APC.
