L’étude WebDialn@™, initiée par IDEATIC et Med&Com, sur les usages et perceptions des internautes du web algérien, donne un éclairage sur les nouveaux comportements qui ont tendance à se généraliser. Passée l’étape de la découverte et de la fascination, les algériens adoptent de plus en plus ce média qui fait sérieusement de l’ombre aux autres supports de communication (presse écrite, radio, TV).
Les jeunes semblent les plus réceptifs à ces bouleversements surtout ceux qui sont nés avec un clavier et une souris entre les mains. La génération numérique prend le pouvoir et affiche volontairement son indépendance. La présence à la maison d’une connexion Internet joue un rôle fondamental dans l’appropriation de l’outil et le développement de la pratique. Ceux qui sont familiarisés avec l’univers informatique manifestent ainsi moins d’appréhension et éprouvent plus de facilité devant Internet.
Les jeunes semblent connaître, par expérience directe ou par ouï-dire, les différents modes d’interaction que permet Internet. Ils voient en lui avant tout un outil de communication qui peut les mettre en contact avec le monde entier, mais aussi une source de documentation très riche dans tous les domaines. La très grande majorité d’entre eux a une idée vague de l’architecture d’ensemble et du fonctionnement d’Internet, mais cela ne les empêche nullement de l’utiliser en fonction de leurs goûts et de leurs préférences. L’activité dominante des jeunes, qu’elle soit d’ordre encyclopédique ou communicationnel, consiste beaucoup plus à revisiter des terrains connus qu’à tenter l’exploration de nouvelles parties du réseau. Nous sommes souvent très loins de l’image du jeune internaute qui, grâce au branchement Internet à la maison, communique avec des correspondants du monde entier ou passe son temps à explorer de nouveaux domaines de connaissances. Dans ces conditions, pouvons-nous dresser un portrait-type de l’internaute algérien ? L’entreprise est difficile car les variations sont multiples liées essentiellement aux conditions et aux lieux d’accès, au sexe et au degré de pratique.
Cette étude est importante d’autant plus qu’elle vient combler un vide : les opérateurs économiques (Etat, entreprises, administrations,…) manquent de données statistiques fiables. C’est même un reproche qui revient souvent dans la bouche des potentiels investisseurs qui recherchent plus de visibilité. Les ministres du secteur qui se sont succédés parlent plus « d’estimations » que de données collectées sur le terrain. Les rares indicateurs TIC de la société de l’information en Algérie, disponible sur le site web du ministère de la Poste et des technologies de l’information et de la communication, ont pour source le Centre de Recherche en Economie Appliquée pour le Développement (CREAD) de décembre 2008. Pour cette étude, IDEATIC et Med&Com ont réalisé une enquête auprès de 5944 internautes via un questionnaire électronique publié sur plusieurs sites web populaires algériens, et renforcée par une campagne de e-mailing.
Elle révèle que la majorité des algériens sont des « accros de la Toile ». 75% des internautes déclarent qu’Internet est un outil indispensable. Pour plus de 90% d’entre eux, Internet fait partie de leur quotidien depuis au moins un an. D’ailleurs, ils se connectent au moins une fois par jour et passent en moyenne une à deux heures devant leurs écrans. Pour eux, Internet est un double média (recevoir/diffuser) qui possède un grand nombre de sites gratuits et qui permet une facilité d’échanger. Internet est un formidable outil qui a foncièrement révolutionné leurs habitudes. Ils n’agissent plus et ne pensent plus de la même manière depuis qu’il est entré dans leurs vies.
Internet permet une mise en relation plus rapide avec les gens. Nous faisons connaissance, nous échangeons quelques e-mails et nous voilà dans les réseaux. Nous nous faisons plus rapidement des amis. Nous connaissons aujourd’hui beaucoup plus de monde. La mise en relation y est favorisée et le nombre de nos amis croît chaque jour. Les timides se révèlent, les messages passent davantage, nous osons plus. La communication est plus brute. Qui ne possèdent pas aujourd’hui une boîte mail ? Il est inconcevable de ne pas aller vers Facebook. Les amitiés virtuelles fleurissent et même la drague s’est mise au goût du net. Les hommes (74,2%) sont plus nombreux que les femmes (25,8%), tous âges confondus.
En général, l’utilisation d’Internet par les femmes est plus pratique (envoi de cartes de vœux, voyages). Tout en utilisant aussi ces services, les hommes passent plus de temps à chercher, lire, se documenter et à télécharger des applications.
