ALGER – La Société de distribution d’électricité d’Alger (SDA, filiale du groupe Sonelgaz) détient des créances d’un montant de 9 milliards DA sur ses clients en 2015, dont la majorité est détenue sur des entreprises et des administrations publiques, a indiqué mardi son P-dg, Chabane Merouane.
« La SDA détient des créances de 9 milliards DA sur les clients en 2015 dont 70% sont détenues sur des entreprises et des administrations publiques alors que le reste, soit 30%, relève des ménages », a-t-il souligné en marge de l’inauguration d’une nouvelle agence commerciale de cette société au boulevard Mustapha Ben Boulaïd (Alger), en présence du wali d’Alger, Abdelkader Zoukh.
« Le nombre de clients particuliers recensés dans la wilaya d’Alger est de 900.000 abonnés », a précisé le même responsable qui a relevé que des améliorations constantes étaient apportées par la société pour améliorer la qualité de service dont l’ouverture de nouvelles agences et l’inauguration de nouveaux postes de transmission de l’énergie électrique.
De son côté, le wali d’Alger a indiqué que de nombreux locaux ainsi que des assiettes de terrain étaient mis à disposition de la SDA pour améliorer l’offre de service à destination du citoyen que ce soit en électricité ou en gaz.
Parmi les améliorations projetées par la SDA, figure aussi le projet d’installation de compteurs intelligents pour parvenir à une lecture automatique de données: « Ce qui est censé la facilitation de la détection des fraudes et des fuites d’électricité qui sont autant de pertes pour la compagnie », selon le P-dg.
Dans le cadre de sa politique d’amélioration de ses services, il avait également été mis en place en 2015 d’un nouveau centre d’appel avec un numéro unique « 3303 », destiné à prendre en charge les requêtes des clients pour le dépannage en électricité, en gaz ou pour prendre en charge les réclamations commerciales sur le territoire de la wilaya d’Alger.
