L’Autorité de régulation de la poste et des communications électroniques a invité mardi les clients des opérateurs DIVONA ALGERIE et SMART LINK COM (SLC) à se rapprocher de ses services ou des opérateurs dont la liste est disponible sur son site électronique pour assurer la continuité de leur activité suite au non-renouvellement des licences d’exploitation de ces deux opérateurs.
« Dans le cadre des missions de l’Autorité de régulation de la poste et des communications électroniques, notamment pour assurer la continuité de service au profit des usagers, et suite au non-renouvellement de la licence d’établissement et d’exploitation d’un réseau public de télécommunications par satellite de type V.SAT et de fourniture de services de télécommunications au public attribuée à la société Divona Algérie (Divona), et de l’autorisation de fourniture de services de transfert de la voix sur protocole internet (VoIP) attribuée à la société SLC, l’Autorité de régulation informe les clients des deux opérateurs cités supra qu’ils peuvent se rapprocher des opérateurs dont la liste est disponible sur le site électronique de l’Autorité (www.arpce.dz), ou de soumettre une demande directement à l’Autorité à l’adresse électronique: services@arpce.dz », a indiqué, dans un communiqué, le gendarme du secteur des télécommunications en Algérie.
L’Autorité a invité également les clients de ses deux opérateurs de communications électroniques à se rapprocher d’elle « par tout autre moyen, afin de permettre aux services habilités de l’Autorité d’intervenir pour les accompagner dans leurs démarches, visant à assurer la continuité de leur activité, et à leur permettre de bénéficier d’une prestation de service qui répond à leurs besoins ».
L’Autorité explique sa décision de non-renouvellement des licences d’exploitation de ces deux opérateurs par le « non acquittement des opérateurs concernés de leurs redevances, conformément aux dispositions légales et réglementaires ».
Les décisions de non-renouvellement des licences d’exploitation de ces deux opérateurs, a-t-elle poursuivi, « n’ont pas été suivies par la communication par leurs soins des listes de leurs clients, en dépit des différentes mises en demeures qui leur ont été adressées ».
S’excusant auprès des clients concernés par cette décision de non renouvellement des licences d’exploitation pour ces deux opérateurs, l’Autorité s’est engagée à « les accompagner, avec diligence et efficacité, dès qu’ils se manifestent auprès de ses services ».
