- Société : HILTON
- Lieu : Algérie, ALGER
- Fonction : Tourisme / Sports / Loisirs
- Type de contrat :
indifférent
Missions :
- Assurer la prise de réservation par téléphone, fax ou internet, ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent
- Développer et optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l’hôtel
- Assurer un accueil personnalisé à la demande client déterminé les corps de métiers à faire intervenir et de budgétiser le projet avant de le proposer à son client
- Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adapté
- Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition en matière de prestations annexes
- Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations
- Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel
- Pratiquer un Revenue Management adapté à l’établissement
- Etre en relation permanente avec les autres services de l’hôtel
Profil :
- BTS Tourisme ou Hôtellerie souhaité
- Expérience dans la fonction exigée
- Connaissance des systèmes de réservation, GDS , CRS
- Maitrise l’outil informatique, Opera sera un Plus
- Pratique des langues, Anglais exigé
- Disponible de suite
- Un sens aigu de l’accueil et du contact client
- Une aisance dans les relations téléphoniques
- La maîtrise des outils de télécommunications
Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre
CV en cliquant sur l’onglet « postuler »
