- Entreprise : Wataniya Télécom Algérie
- Fonction : Commercial, Vente, Relation client
- Secteur : Informatique, Télécom, Internet
- Lieu : Alger
Rôle :
Analyser et identifier les besoins de son segment de clients, établit, en concertation avec ses équipes, les lancements d’offres, de produits et de promotions pour le marché du prépayé. s’assurer, avec les services concernés, de la faisabilité technique et commerciale des projets, de leur validation sur le plan juridique, réglementaire et financier ainsi que de la partie communication. suivre les offres existantes sur le marché et rend compte régulièrement à son Directeur Adjoint.
Missions :
– Lancement / évolution d’offres produits & promotions
– Etablir, en concertation avec ses équipes, différentes idées/pistes de réflexion
– Demander des études spécifiques à la direction études.
– Animer une réunion de brainstorming avec différents services (Sales, Customer Care,…) et rédiger une short liste des idées retenues
– Assister aux focus group ainsi qu’aux réunions de leurs résultats (réadapter éventuellement les concepts)
– Organiser une réunion avec les services Réglementaire et Juridique
– Valider le brief B-case, le brief communication et le brief marketing
– Valider les supports de formation;
– Organiser une réunion sur la faisabilité IT avec l’équipe MO et modifier en conséquence le Brief marketing si nécessaire
– Organiser une réunion sur les résultats du B-case avec l’équipe Performance et modifier en conséquence le Briefbcase
– Rédiger la lettre ARPT et la transmettre au service réglementaire (dans le cas d’une évolution d’offre)
– Préparer le canevas spécifique de l’ARPT
– Valider les contrats avec le service Juridique
– Suivre la mise sur le marché de l’offre
– Elaborer la Post évaluation
– Valider et compléter (dans certains cas, élaborer) les contenus communication (flyers, posters, catalogues,…)
– Mettre en place les KPIs (dashboard)
– Préparer le lancement de la campagne appels sortants pour la satisfaction clients
Profil requis :
– BAC + 4 (Finances, Commerce, Technique) ou BAC + 5
– Maîtriser la gestion de projet
– Comprendre le marché et le positionnement des offres WTA
– S’adapter aux outils et applications informatiques de WTA
– Analyser les informations
– Manager et gérer des équipes
– Français, Anglais et Arabe (parlé et écrit)
– Minimum de 3 à 6 ans dans (domaine)
