- Entreprise : Citroen Agent Agréé
- Fonction : Commercial, Vente, Relation client
- Secteur : Distribution, Commerce
- Lieu : Batna
Dans le cadre du développement de son service APV, l’Etablissement YEKKEN, agent agrée CITROEN situé à BATNA recrute pour le poste de :
Conseiller Citroen Service / Réceptionnaire Atelier
Missions essentielles
– Est responsable, vis-à-vis du chef d’atelier, de la qualité des relations entre la clientèle et l’atelier.
– Est responsable de la qualité des réparations effectuées.
– Prend en charge les véhicules clients depuis l’entrée en atelier et livre les véhicules après travaux
– Rédige les devis suivant la liste fournie par le chef d’équipe, demande l’approbation du chef d‘atelier.
– Responsable des dossiers GARANTIE (finalise la clôture)
– Est en relation constante avec le chef d’équipe pour le chargement
Responsabilités particulières
– Gestion du chargement de l’équipe, point journalier sur les OR en cours et terminés, sur les pièces en commande et sur tous les problèmes rencontrés (à voir directement avec le chef d’atelier). Point hebdomadaire et mensuel : gestion des encours, garantie, rendez-vous, sur le personnel en liaison avec le chef d’équipe et le chef d’atelier.
– Remplace le chef d’équipe en son absence.
Profil et exigences :
– Connaissances nécessaires : connaissances techniques à jour au niveau des véhicules VP, connaissance de base en gestion
– Qualités requises : savoir agir en conseil et en expert technique auprès du client, être commerçant, et respecter la confidentialité.
Les candidatures ne répondant pas aux critères de l’annonce ne seront pas retenues.
