- Entreprise : NISSAN Algérie
- Fonction : Commercial, Vente, Relation client
- Secteur : Distribution, Commerce
- Lieu : Alger
IRE GENERAL DU POSTE
– Vente des véhicules.
– Mettre en œuvre un plan d’action commerciale
– Réalisation des objectifs fixés par la hiérarchie.
– Rehausser l’image de marque de l’entreprise et de ses modèles.
– Exécution des taches émanant de la hiérarchie
RESPONSABILITES DU POSTE:
– Accueil
– Identifier et analyser les besoins spécifiques du client en lui proposant une offre sur mesure
– Présentation du ou des modèles et conseiller le client sur le modèle qui répond le plus à ses attentes
– Proposer aux clients les différents types de financement
– Proposer aux clients les véhicules de démonstrations
– Formaliser par écrit l’offre en établissant des factures pro formas
– Mise à jour du show room funnel
– Relancer les prospects
– Etablissement du bon de commande
– Transmission du dossier commercial au département développement des ventes
– Suivre les dossiers jusqu’à la livraison et Informer le client sur la date de livraison du véhicule
– Relancer les impayés
– Rappel des clients après livraison (follow up)
– Mise en main du véhicule au client
– Traitement des prospects Web
– Respecter la voie hiérarchique pour toutes actions
DEFIS DU POSTE
– Réalisation des objectifs assignés par la Direction
– Enrichissement du portefeuille clients
EXIGENCES DU POSTE :
– Connaissances techniques des véhicules
– Bonne présentation
– Niveau d’Instruction: Bac+3 et plus
– Expérience Requise: Un an dans le domaine commercial
Aptitudes Linguistiques:
– Arabe et Français exigés
– Anglais souhaité
Connaissances en Informatique:
– Maitrise de l’outil informatique (ex : word-excel-power point-access- Java- internet…etc).
Aptitudes Requises:
– Rigueur, concentration et précision
Communication:
– Avoir une bonne accroche commerciale
– Savoir écouter
– S’exprimer clairement
– Savoir présenter des plans d’action
– Maîtriser son coût de négociation
– Conserver sa confiance en soi
– Savoir gérer les litiges clients
– Aptitude à travailler en équipe
– Aptitude à travailler en collaboration étroite avec les autres départements et directions
– Savoir obtenir la confiance de ses clients
Compétences:
– Disponibilité
– s’engager à la plus grande confidentialité
– Etre sérieux dans son travail
