- Entreprise : BNP Paribas El Djazair
- Fonction : Commercial, Vente, Relation client
- Secteur : Banque, Assurance, Finance
- Lieu : Oran
MISSION:
Suivre et développer un fonds de commerce constitué de clients Particuliers.
ACTIVITÉS PRINCIPALES:
– Il procède à l’analyse de son fonds de commerce, en identifie les forces et les faiblesses
– Il prend les rendez-vous avec ses clients
– Il reçoit ses clients, les conseille et leur vend les produits d’épargne, les crédits et les services adaptés à leurs besoins
– Il mène des actions planifiées dans le cadre de son plan d’action individuel, et notamment développe une approche des clients
– Il entreprend des actions ponctuelles de lancement ou de promotion d’un produit spécifique
– Il recherche le développement de son fonds de commerce par l’entrée en relation avec des prospects ciblés
– Il gère ses fiches clients
– Il suit son activité, évalue les écarts avec ses objectifs et entreprend les actions correctives éventuellement nécessaires
– Il suit le bon traitement ou traite directement les réclamations formulées par ses clients
– Il s’adapte aux évolutions en termes de produits, de techniques et d’organisation en se formant et en s’informant
– Il gère les débiteurs de son fonds de commerce
– Il contribue par son action personnelle à l’amélioration du service apporté aux clients conformément aux règles et réflexes de l’accueil BNP Paribas ED
PRINCIPALES COMPÉTENCES REQUISES : CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES ET SAVOIR FAIRE:
– Connaître la politique commerciale des Particuliers de l’Entreprise
– Connaître les règles et réflexes de l’accueil BNP PARIBAS
– Analyser un fonds de commerce et définir un plan d’action individuel
– Maîtriser la gamme de produits et services correspondants à la nature de son fonds de commerce
– Connaître la fiscalité des Particuliers
– Analyser son activité et en tirer les conséquences
– Apprécier et gérer des risques techniquement simples
– Organiser son activité par l’agenda Lotus
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES ET SAVOIR ETRE
– Sens commercial
– Sens du risque
– Capacité d’écoute
– Travailler en équipe
– Avoir une excellente présentation
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES ET SAVOIR ETRE
– Sens commercial
– Sens du risque
– Capacité d’écoute
– Travailler en équipe
– Avoir une excellente présentation
Si vous correspondez au profil, veuillez nous envoyer votre CV en postulant à l’annonce.
