- Entreprise : Ooredoo
- Fonction : Commercial, Vente, Relation client
- Secteur : Informatique, Télécom, Internet
- Lieu : Alger
Rôle :
– Assurer un support permanent aux activités relatives au département selon les objectifs assignés.
Missions :
– Répondre aux diverses demandes en matière d’informations en respectant les contraintes relatives à la confidentialité.
– Faire les suivis auprès des intervenants internes : cc corpo, facturation et BO activation.
– Coordonner avec les chargés clientèle pour toutes réclamations, remontées ainsi que les requêtes des clients VIP & Corpo et faire le suivi de ces dernières.
– Assurer la mise à jour de la base de données clients VIP.
– Établir des rapports périodiques relatifs aux activités du département.
Profil requis :
– BAC + 3 ou BAC + 4 (Commerce, gestion, marketing)
– Minimum de 1 à 3 ans dans le domaine
– Français, Anglais et Arabe (parlé et écrit)
– Maitrise de l’outil informatique
– Connaissance en gestion administrative et dans le commercial
