- Entreprise : Hotel Sheraton
- Fonction : Autres
- Secteur : Services
- Lieu : Alger
La Mission:
– Garantir et assurer l’entière satisfaction de la clientèle.
– Contribuer au maintien et à la constante amélioration du point de vente et de son image de marque.
Tâches Principales:
– Accueillir, orienter et installer de façon efficace et courtoise les clients selon les standards de service et de performance de l’hôtel.
– Recevoir les clients dès leur entrée dans le restaurant.
– Connaître tous les services de l’hôtel.
– Maintien du livre des réservations.
– Reconnaître les clients VIP et informer le personnel de restaurant de leur arrivée.
– Répondre au téléphone en respectant le standard de l’hôtel.
– Se tenir au courant des événements ayant lieu à l’hôtel.
-Préparer les tables réservées en accord avec le responsable.
– Connaître les plats proposés aux menus et cartes et « spécial du jour » afin de les proposer aux clients.
– Informer en détail, le responsable restaurant des plaintes ou commentaires des clients.
Connaissances Et Habilites Spécifiques Au Poste:
L’employé doit justifier des connaissances et habilités suivantes:
– Maîtrise parfaite de trois langues (français, anglais et Arabe).
Standards De Qualifications:
Education:
– Minimum de 1 année d’étude spécialisée.
Ewpérience;
– Minimum 1 an d’expérience dans le domaine hôtelier.
Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre cv en postulant à l’annonce
