- Entreprise : Seaal
- Fonction : Informatique, Systèmes d’information, Internet
- Secteur : Services
- Lieu : Alger
Missions Principales
Sous l’autorité du Chef de Service Support,
– L’Informaticien support micro-informatique assure la prise en charge et le traitement des demandes d’intervention (service ou incident) provenant du service Help desk, par l’assistance informatique aux utilisateurs et le suivi de la maintenance opérationnelle sur le parc informatique soit a distance soit sur site.
– Il assure le déploiement des équipements et logiciels informatique de l’Entreprise.
Taches Principales
– Assurer l’installation et la configuration des équipements et logiciels informatiques (hardwares et softwares);
– Prendre en charge et diagnostiquer toutes les demandes d’interventions;
– Intervenir à distance ou sur site auprès des utilisateurs;
– Assurer la maintenance corrective des postes de travail et les rendre de nouveau opérationnels dans les meilleurs délais;
– Assurer le transport et/ou la livraison des équipements en cas de nécessité;
– Accompagner les interventions de prestataires extérieurs et vérifier la bonne application des opérations de maintenance commandées;
– Assurer une assistance sur les logiciels standards (MS Office,…) et métiers (SAGE,HRACCES,X7,SIG…)
Profil
– Diplôme : TS/DEUA, licence en informatique ou ingénieur en informatique.
– Expérience : entre 2 à 3 ans de pratique dans le domaine concerné
Qualités Professionnelles
– Bonne connaissance de l’environnement informatique SEAAL;
– Maitrise (installation/réparation) des produits et environnement Microsoft (WindowsXP/ Seven/2008/SCCM..);
– Maitrise des outils de prise de main à distance;
– Connaissance de base dans le domaine de l’administration Système (active directory, contrôleur de domaine);
– Compétences avérées dans la résolution des problèmes liés aux virus;
– Maitrise des techniques de clonage des PC (création d’image système);
– Maitrise des techniques de déploiement en masse (migration OS Win7 et Logiciels..);
– Maitrise de l’installation de la configuration et de la réparation Hard des équipements Informatique,
Qualités Personnelles
– Esprit de synthèse
– Sens de la procédure
– Sens de l’initiative
– Grande capacité d’écoute et de disponibilité
– Capacité à travailler en équipe
Lieu de travail
SEAAL Alger- Kouba- Direction des Systèmes d’Information
