- Société : HILTON
- Lieu : Algérie, ALGER
- Fonction : Services
- Type de contrat :
indifférent
Missions:
- Représentant de la direction en son absence, vous êtes, pendant la nuit, garant de la qualité du service offert au client et de la sécurité des biens et des personnes.
- Veiller à ce qu’il y ait une parfaite continuité de qualité de service entre la journée et la nuit.
- Veiller et contribuer à la sécurité des biens et des personnes.
- Assumer une partie de la fonction des chefs de département absents.
- Faire face aux imprévus, quel que soit le service.
- Accueillir personnellement les clients VIP avec prévenance et attention.
- Garantir l’application des procédures internes et de clôture des opérations de la journée.
- Traiter les éventuelles insatisfactions de la clientèle afin d’y apporter rapidement une solution.
- Etre une source d’inspiration pour l’ensemble du personnel de l’hôtel afin de l’inciter à proposer des performances dignes d’un établissement de grand luxe
Profil:
- BTS Hôtellerie-licence
- Expérience réussie de 3 ans minimum en tant que Night Auditor dans un établissement de grand luxe.
- Maîtrise de l’informatique.
- Connaissance du fonctionnement des différents services de l’hôtel.
- Connaissance des installations techniques et des dispositifs de sécurité.
Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant
sur l’onglet « postuler »
