- Entreprise : I2B
- Fonction : Commercial, Vente, Relation client
- Secteur : Informatique, Télécom, Internet
- Lieu : Alger
MISSIONS DU POSTE :
– Veiller à la fourniture de prestations Géolocalisation conformes aux besoins exprimés par le client ;
– Effectuer le suivi des clients Géolocalisation ;
– Veiller à la satisfaction et la fidélisation des clients Géolocalisation.
TACHE :
Dépendant du Directeur Général, le Chargé Qualité/ Clientèle aura pour principales taches ce qui suit:
– Participer à la préparation et vérification des offres et soumissions ;
– Suivre le traitement des requêtes et réclamations clients jusqu’à leur clôture ;
– Mener des enquêtes satisfaction clients et opérations de fidélisation ;
– Participer activement à la levée des non conformités et l’amélioration du service et prestations Géolocalisation ;
– Veiller à tenue des enregistrements légaux liés à la prestation Géolocalisation ;
– Rendre compte à la Direction en tenant des statistiques et rapports d’activités.
– Apte à se déplacer
