- Entreprise : Lafarge Algérie
- Fonction : Commercial, Vente, Relation client
- Secteur : Services
- Lieu : Constantine
Rattachement hiérarchique :
Manager des ventes aux fabricants des BPE.
Raison d’être :
Contribuer à atteindre les objectifs de vente, mix et service, par la gestion d’un portefeuille clients BPE et la tenue d’une veille concurrentielle sur une région donnée. Le représentant des ventes techniques BPE est également amené à implémenter et coordonner des projets transversaux.
Misions opérationnelles :
– Prospecter et démarcher les clients
– Veille commerciale et technique de façon à anticiper les menaces
– Collaboration avec les autres départements et entités Lafarge (marketing/logistique/LBA).
– Maitrise de son portefeuille client de façon à être proactif sur les besoins clients et ses attentes.
– Visites régulières des clients.
– Produire des rapports réguliers sur l’activité client.
– Produire des rapports réguliers sur l’activité du marché et de la concurrence.
– Participation à des workshops transversaux.
– Diriger et implémenter des projets spécifiques.
– Établir un programme de visites périodiques.
– Préparer des rapports de visites hebdomadaires.
– Préparer des rapports d’activité et d’analyse mensuels.
Missions QHSE :
-Respecter les procédures et consignes de sécurité .
-Sensibiliser les clients sur les standards de sécurité.
Diplôme ou niveau requis :
– Ingénieur d’état en génie civil, en matériaux de construction, génie civile ou travaux publics.
– Minimum de 02 à 03 ans d’expérience dans le BTPH (réalisation ou suivi), BPE, ou comme technico-commercial dans la commercialisation des matériaux de construction (ciment, béton …)
Connaissances techniques complémentaires attendues :
– Bonne connaissance de la fabrication de ciment et de sa chimie.
– Bonne connaissance des modes de construction en béton.
– Maîtrise les essais de caractérisation des composants du béton.
– Capable de proposer une formulation de béton.
– Connaissance des normes relatives aux constituants du béton.
– Bonne connaissance de marché des matériaux de construction.
– Bonne maitrise des outils bureautiques.
– Français et Arabe indispensable ; Anglais fortement recommandé.
Aptitudes :
– Orientation clients.
– Bonne compétence d’analyse, et proactivité.
– Sens de l’organisation.
– Autonomie et sens de l’initiative.
– Capacité à travailler sous pression.
– Capacité à travailler en équipe.
– Bonne capacité de communication et de négociation commerciale.
– Capable de respecter la confidentialité.
– Résistant au stress.
– Mobilité et flexibilité.
– Persuasion.
Critères de mesure de la performance :
– Résultats/comportement sécurité.
– Assiduité.
– Volume des ventes.
– Mix produit.
– Taux de réalisation objectif service.
– Qualité et régularité du reporting.
– Relations clients (nombre de réclamations clients).
