- Entreprise : Solic
- Fonction : Commercial, Vente, Relation client
- Secteur : Services
- Lieu : Alger
Important groupe International recrute un
Responsable des Opérations Internes.
Missions :
– Maintien et optimisation des relations optimales entre les différentes acteurs ; bailleur, locataire, le personnel du Centre dans l‘activité quotidienne (formation, solution des problèmes qui se posent)
– Maintien de relations optimales entre bailleur et clientèle en matière de services (restaurants, information, service sanitaire, zone des services avec toutes ses fonctions)
Vous devrez assurer :
– La responsabilité opérationnelle et prise en charge des services (Restaurants et Information etc.)
– Les Relations bailleur-locataire : contrats, compilation chiffre d’affaires, réponse aux questions des locataires, cours de formation, clarification de problèmes commerciaux et opérationnels de locataires en rapport avec la location (excepté les questions techniques)
– Les relations bailleur-personnel du Centre : recrutement, organisation de la formation et des préparation des supports de cours, responsable du personnel , organisation du local de repos pour le personnel.
– Les relations bailleur-clients du Centre : maintien d’un fonctionnement optimal lié aux responsabilités du bailleur (Informations, service sanitaire, zone des services avec toutes ses fonctions (Restaurants, photocopieur, Labphoto, etc.)
– L’établissement et administration des budgets relatifs aux frais en personnel pour les fonctions subordonnées
– La surveillance et le management des centres de charge des recettes et des dépenses pour les fonctions subordonnées
– L’organisation du «Management on duty »
– La prestation d’aide pour les locataires en tant qu’interlocuteur pour tous les problèmes
– L’assistance en organisation et appréciation des réunions de locataires
– L’assistance dans les activités administratives générales (réunions, procès-verbaux, questions d’organisation, etc.)
Profil:
– Homme ou femme, environ 30 à 40 ans
– Langue maternelle française
– Très bonnes connaissances en anglais
– Conscient de la prestation de service
– Talent d’organisateur
– Sens pratique
– Perspicacité et diplomatie en relations avec clients, lo-cataires et personnel
– Grande aisance dans les contacts
– Flexibilité en horaire de travail
– TS en marketing / commerce International
– Expérience souhaitable dans la gestion du personnel
– Connaissances en commerce de détail et vente
– Expérience en questions de formation
– Très bonne capacité de rédaction
– Expérience souhaitable en marketing et communication
