- Entreprise : GHKomatsu
- Fonction : Production, Maintenance, industries
- Secteur : Distribution, Commerce
- Lieu : Oran
Description:
Fournir aux clients des informations & solutions techniques pour résoudre des incidents techniques
Responsabilités:
– Interventions techniques sur site (préparer la mission, visiter et apporter un soutien au client à l’atelier, compléter un rapport de mission)
– Sur site, contrôler le process de diagnostique, examiner les problèmes techniques, proposer des solutions (problèmes résolu ou étape suivante avec le support du back office technique de GHKomatsu et komatsu LTD)
– A la demande, support pour l’expertise de problèmes techniques ou de réclamations appropriés pour résoudre l’incident. Préparer un rapport sur les incidents constatés
– Mettre à jour et compléter la base de données relative aux incidents et client
Exigences du poste:
– Niveau d’Instruction: TS en Mécanique
– Expérience Requise: Minimum 05 ans d’expérience dans un poste similaire.
– Aptitudes Linguistiques: Arabe, Français courant, anglais souhaité
– Connaissances en Informatique: Maitrise de Microsoft Office
Aptitudes Requises:
– Orientation client& business
– Flexibilité (missions/déplacements)
– Gestion des conflits
– Capacité d’analyse
– Rigueur-Capacité d’organisation
– Compétence en négociation
Lieu de travail : Oran
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