- Entreprise : Concessionnaire Automobile
- Fonction : Commercial, Vente, Relation client
- Secteur : Distribution, Commerce
- Lieu : Alger
Concessionnaire automobile basé à Chéraga recrute :
Un Responsable Service Après Ventes Automobiles
Compétences exigées er profil recherché:
– Diplôme universitaire en Sciences Commerciales, Marketing ou équivalent ;
– Expérience souhaitée dans le domaine automobile ;
– Maitrise des techniques de ventes ;
– Avoir du leadership et la culture du résultat;
– Savoir fédérer et animer son équipe;
– Excellente maîtrise de l’outil informatique: Word, Excel, Power Point; Internet et Intranet
– Avoir la notion de la qualité de service ;
– Avoir la culture du challenge ;
– Avoir le sens de la responsabilité ;
– Avoir un bon esprit de synthèse;
– Avoir l’esprit d’initiative;
– Etre rigoureux et extrêmement organisé;
– Communicatif et savoir travailler en équipe ;
– Réactif, aimable, enthousiaste et présentable ;
Missions :
Le métier du Chef Après-Vente consiste à la fois à être commerçant, organisateur, gestionnaire, meneur d’hommes et bon recruteur. Il doit renforcer la progression de son activité sur le marché local, mettre en place les actions nécessaires à la fidélisation de sa clientèle et contribuer à la rentabilité de l’établissement.
– Manager ses équipes
Ayant la gestion de tout le personnel Après-Vente, il développe un management participatif et propose à sa hiérarchie un système de rémunération incitatif et motivant.
Il veille à l’évolution de la qualification de ses équipes.
– Satisfaire les attentes de la clientèle
Il connaît et met en place les méthodes qui assurent la fidélisation des clients à la marque. Il s’implique donc, avec ses équipes, dans les domaines du marketing et de la qualité, en effectuant les analyses et en prenant les mesures nécessaires pour améliorer l’image du service et le rendre plus attractif dans son environnement concurrentiel.
– Développer le chiffre d’affaires
Muni des informations économiques, juridiques, techniques et commerciales, il met en place les forfaits et les opérations commerciales correspondant aux attentes de la clientèle, afin d’assurer et d’accroître le chiffre d’affaires et la rentabilité du Service Après-Vente.
Avantages
– Cadre de travail agréable ;
– Possibilité d’évolution.
Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en postulant à l’annonce.
