La société de distribution de l’eau, Seaal, a opéré sa mise à jour mais incomplète. Si vous avez un problème, vous appelez le quatre chiffres, 15-94, qu’elle a mis à la disposition des clients.
Une belle et agréable voix au répondeur vous répond et vous demande d’appuyer sur le 1, le 2 ou le 3 pour choisir une langue, arabe, tamazight ou français. Puis, plus rien. Ou plutôt le silence qui vous suspend dans l’attente. Parce qu’au bout du fil, il n’y a personne. À quoi ça aura servi de mettre en place un tel service puisque personne n’est chargé d’écouter les doléances ou les réclamations des clients !
